Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden (samenvatting)

1. Afsluiting van het contract
Door zich te registreren (een bestelling te plaatsen), doet de klant een bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst. Registratie kan schriftelijk, mondeling of telefonisch plaatsvinden. De overeenkomst komt tot stand na acceptatie (bevestiging) door de organisator, Gamann Canoes. Acceptatie vereist geen specifieke vorm. De klant ontvangt een schriftelijke boekingsbevestiging op of direct na het sluiten van de overeenkomst.“

2. Diensten
De omvang van de door ons te leveren diensten wordt bepaald door de inhoud van de boekingsbevestiging en de bijbehorende reisbeschrijving, in het bijzonder de reiscatalogus. Wijzigingen in individuele reisdiensten ten opzichte van de reisbeschrijving die noodzakelijk zijn en niet te kwader trouw door Gamann Canoes worden veroorzaakt, zijn toegestaan, mits de afwijkingen niet significant zijn en geen invloed hebben op het algehele karakter van de reis.
Gamann Canoes is verplicht klanten onmiddellijk op de hoogte te stellen van alle belangrijke wijzigingen of afwijkingen in de dienstverlening. In geval van een substantiële wijziging van een essentiële reisdienst heeft de reiziger het recht om de reisovereenkomst kosteloos te annuleren of om deelname aan een reis van ten minste gelijke waarde te verzoeken, mits de touroperator een dergelijke reis uit zijn aanbod kan aanbieden zonder extra kosten voor de reiziger. De reiziger dient deze rechten onmiddellijk uit te oefenen nadat hij/zij van de touroperator bericht heeft ontvangen over de wijziging van de reisdienst.

3. Betaling
Betalingen van de reissom vóór het einde van de reis kunnen alleen worden gedaan na overlegging van het in § 651k lid 3 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB) omschreven insolventiebescherming. Bij het sluiten van de overeenkomst kan een aanbetaling van maximaal € 20 van de reissom worden gevraagd. Tenzij anders overeengekomen, dient de volledige betaling uiterlijk bij aankomst te zijn voldaan.
Als de reis niet langer dan 24 uur duurt, geen overnachting omvat en de prijs van de reis niet meer dan € 75,00 bedraagt, mag de volledige prijs van de reis in rekening worden gebracht, zelfs zonder afgifte van een veiligheidscertificaat.

4. Beëindiging door Gamann Kano's
Gamann Kanu kan de reisovereenkomst zonder opzegtermijn beëindigen na aanvang van de reis indien de klant de reis herhaaldelijk verstoort ondanks een waarschuwing van Gamann Kanu, of indien het gedrag van de klant zodanig in strijd is met de overeenkomst dat onmiddellijke beëindiging gerechtvaardigd is. (Wij willen hierbij met name de aandacht vestigen op alcoholgebruik en ongepast gedrag.) In dit geval behoudt Gamann Kanu het recht op de volledige reissom, maar dient eventuele bespaarde kosten en voordelen die zijn behaald door het elders benutten van de niet-gebruikte diensten in mindering te brengen.
Gamann Kanu kan zich tot twee weken voor vertrek terugtrekken uit de reisovereenkomst indien in de reisadvertentie voor de betreffende reis het minimum aantal deelnemers en de uiterste datum voor ontvangst van de annulering vóór de contractueel overeengekomen startdatum van de reis zijn vermeld, en indien het in de reisbeschrijving vermelde minimum aantal deelnemers niet wordt bereikt.

Gamann Kanu is verplicht de klant onmiddellijk te informeren indien blijkt dat de reis niet doorgaat vanwege onvoldoende deelnemers. In geval van annulering kan de klant deelname aan een andere reis van ten minste gelijke waarde aanvragen, mits Gamann Kanu een dergelijke reis uit haar aanbod kosteloos kan aanbieden. De klant dient dit recht onmiddellijk na ontvangst van de annuleringsmelding uit te oefenen.

5. Terugtrekking uit het contract
De klant heeft het recht om de overeenkomst te allen tijde te ontbinden. In geval van ontbinding heeft Gamann Kanus recht op de volgende forfaitaire vergoeding per persoon, rekening houdend met de normaal bespaarde kosten:
tot 30 dagen voor aanvang van de kanotocht
25 %
vanaf de 29e tot en met de 14e dag vóór aanvang van de kanotocht
25%
Vanaf de 13e tot en met de 7e dag voor aanvang van de kanotocht, en ook in geval van no-show, kunt u uw annulering doorgeven.
50 %
7. vóór aanvang van de kanotocht en in geval van niet-verschijning
75 %
in geval van onaangekondigde afwezigheid
90%
De datum waarop Gamann Kanus de annuleringsmelding ontvangt, is bepalend voor de berekening van de annuleringskosten. Gamann Kanus behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor een hogere vergoeding te vorderen. Deze vergoeding dient echter specifiek te worden gespecificeerd en aan de klant te worden onderbouwd. De klant mag aantonen dat Gamann Kanus geen of lagere kosten heeft gemaakt dan het bovengenoemde forfaitaire tarief. In dat geval is de klant slechts verplicht de daadwerkelijk gemaakte kosten te betalen.

6. Tekortkomingen tijdens de reis, plicht van de reiziger tot samenwerking
De reiziger is verplicht eventuele gebreken te melden aan de touroperator, Gamann Kanus. Hij dient mogelijke schade te minimaliseren en te voorkomen. Indien de reis door een gebrek aanzienlijk wordt belemmerd, kan de reiziger de overeenkomst beëindigen. Voordat de reisovereenkomst wordt beëindigd, dient de reiziger de touroperator een redelijke termijn te geven om het gebrek te verhelpen, tenzij het verhelpen van het gebrek onmogelijk is, Gamann Kanus dit weigert, of tenzij onmiddellijke beëindiging van de overeenkomst gerechtvaardigd is door een bijzonder belang van de reiziger. Klachten over niet-conform de overeenkomst geleverde diensten dienen door de reiziger binnen één maand na de contractueel overeengekomen einddatum van de reis te worden ingediend bij Gamann Kanus GbR, directeur Christian Gamann, Jahnweg 4a, 59555 Lippstadt, Duitsland.

7. Aansprakelijkheid
De contractuele aansprakelijkheid van Gamann Kanu voor schade anders dan persoonlijk letsel is beperkt tot driemaal de reisprijs, op voorwaarde dat de schade van de klant niet opzettelijk of door grove nalatigheid is veroorzaakt, of op voorwaarde dat Gamann Kanu uitsluitend verantwoordelijk is voor schade die een klant heeft geleden als gevolg van de fout van een dienstverlener.
Voor alle schadeclaims tegen Gamann Kanu die voortvloeien uit onrechtmatige handelingen die niet gebaseerd zijn op opzet of grove nalatigheid, is de aansprakelijkheid van Gamann Kanu voor materiële schade beperkt tot driemaal de tourprijs. Deze maximale aansprakelijkheidsbedragen gelden per klant en per tour.

8. Verjaringstermijn
Alle vorderingen van de klant tegen het bedrijf Gamann Canoes, met uitzondering van vorderingen voortvloeiend uit onrechtmatige daad.
Vorderingen verjaren één jaar na de contractueel overeengekomen einddatum van het contract. De klant is niet gerechtigd vorderingen voortvloeiend uit de reisovereenkomst over te dragen aan derden.

9. Plaats van jurisdictie
De reisovereenkomst is uitsluitend onderworpen aan het Duitse recht.