Termini e Condizioni

Termini e condizioni (riepilogo)

1. Conclusione del contratto
Con la registrazione (l'ordine), il cliente formula un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto. La registrazione può essere effettuata per iscritto, verbalmente o telefonicamente. Il contratto si considera concluso al momento dell'accettazione (conferma) da parte dell'organizzatore, Gamann Canoes. L'accettazione non richiede alcuna forma specifica. Il cliente riceverà una conferma di prenotazione scritta al momento della conclusione del contratto o immediatamente dopo.“

2. Servizi
La gamma dei servizi da noi forniti è definita dal contenuto della conferma di prenotazione e dalla descrizione del viaggio applicabile, in particolare dal catalogo di viaggio. Sono consentite modifiche ai singoli servizi di viaggio rispetto alla descrizione di viaggio che si rendano necessarie e non siano in malafede da parte di Gamann Canoes, a condizione che le modifiche non siano significative e non alterino la natura complessiva del viaggio.
Gamann Canoes è tenuta a informare immediatamente i clienti di qualsiasi modifica o variazione significativa dei servizi. In caso di modifica sostanziale di un servizio di viaggio essenziale, il viaggiatore ha il diritto di recedere dal contratto di viaggio senza penali o di richiedere la partecipazione a un viaggio di valore almeno equivalente, a condizione che l'organizzatore del viaggio sia in grado di offrire tale viaggio dal proprio catalogo senza costi aggiuntivi per il viaggiatore. Il viaggiatore deve esercitare tali diritti immediatamente dopo aver ricevuto la notifica della modifica del servizio di viaggio da parte dell'organizzatore del viaggio.

3. Pagamento
I pagamenti anticipati sul prezzo del viaggio possono essere effettuati solo previa presentazione del certificato di protezione dall'insolvenza di cui all'articolo 651k, paragrafo 3, del Codice civile tedesco (BGB). Al momento della stipula del contratto potrebbe essere richiesto un acconto fino a 20 € del prezzo del viaggio. Salvo diverso accordo, il saldo totale è dovuto entro e non oltre l'arrivo.
Se il viaggio dura non più di 24 ore, non prevede il pernottamento e il prezzo non supera i 75,00 €, l'intero importo del viaggio può essere richiesto anche senza il rilascio di un certificato di garanzia.

4. Risoluzione da parte di Gamann Canoes
Gamann Kanu si riserva il diritto di rescindere il contratto di viaggio senza preavviso dopo l'inizio del viaggio qualora il cliente continui a disturbare il viaggio nonostante un avvertimento da parte di Gamann Kanu, o qualora la sua condotta sia talmente contraria al contratto da giustificarne la risoluzione immediata. (Desideriamo richiamare in particolare l'attenzione sul consumo di alcol e sui comportamenti inappropriati in ambienti naturali.) In tal caso, Gamann Kanu conserva il diritto all'intero importo del viaggio, ma dovrà detrarre eventuali spese risparmiate e benefici derivanti dall'utilizzo dei servizi non utilizzati altrove.
Gamann Kanu può recedere dal contratto di viaggio fino a due settimane prima della partenza se l'annuncio di viaggio per il rispettivo viaggio indica il numero minimo di partecipanti e il termine entro il quale la dichiarazione deve pervenire prima della data di inizio del viaggio concordata contrattualmente, e se il numero minimo di partecipanti indicato nella descrizione del viaggio non viene raggiunto.

Gamann Kanu è tenuta a informare immediatamente il cliente qualora risulti evidente che il viaggio non potrà avere luogo per numero insufficiente di partecipanti. In caso di annullamento, il cliente può richiedere la partecipazione a un viaggio alternativo di valore almeno equivalente, a condizione che Gamann Kanu sia in grado di offrire tale viaggio dal proprio catalogo senza costi aggiuntivi per il cliente. Il cliente deve esercitare tale diritto immediatamente dopo aver ricevuto la notifica di annullamento.

5. Recesso dal contratto
Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto in qualsiasi momento. In caso di recesso, Gamann Kanus ha diritto al seguente indennizzo forfettario per persona, tenendo conto delle spese normalmente risparmiate:
fino a 30 giorni prima dell'inizio del tour in canoa
25 %
dal 29° giorno fino al 14° giorno prima dell'inizio del tour in canoa
25%
dal 13° giorno fino al 7° giorno prima dell'inizio del tour in canoa, nonché in caso di mancata presentazione
50 %
7. prima dell'inizio dell'escursione in canoa e in caso di mancata partecipazione
75 %
in caso di assenza non annunciata
90%
La data di ricezione della comunicazione di cancellazione da parte di Gamann Kanus è determinante per il calcolo della penale di cancellazione. Gamann Kanus si riserva espressamente il diritto di richiedere un risarcimento maggiore. Tuttavia, tale risarcimento dovrà essere specificamente dettagliato e documentato al cliente. Il cliente ha la facoltà di dimostrare che Gamann Kanus non ha sostenuto alcun costo o ha sostenuto costi inferiori alla tariffa forfettaria sopra indicata. In tal caso, il cliente è tenuto a corrispondere solo i costi effettivamente sostenuti.

6. Carenze nel viaggio, dovere del viaggiatore di collaborare
Il viaggiatore è tenuto a segnalare eventuali difetti all'organizzatore del viaggio, Gamann Kanus. Deve ridurre al minimo ed evitare qualsiasi potenziale danno. Qualora il viaggio risulti significativamente compromesso a causa di un difetto, il viaggiatore può recedere dal contratto. Prima di recedere dal contratto di viaggio, deve concedere all'organizzatore del viaggio un periodo di tempo ragionevole per porre rimedio al difetto, a meno che la riparazione non sia impossibile, rifiutata da Gamann Kanus, o a meno che la risoluzione immediata del contratto non sia giustificata da un interesse particolare del viaggiatore. Eventuali reclami per servizi non prestati in conformità al contratto devono essere presentati dal viaggiatore entro un mese dalla data di fine del viaggio concordata contrattualmente a Gamann Kanus GbR, all'attenzione dell'amministratore delegato Christian Gamann, Jahnweg 4a, 59555 Lippstadt, Germania.

7. Responsabilità
La responsabilità contrattuale di Gamann Kanu per danni diversi da lesioni personali è limitata a tre volte il prezzo del viaggio, a condizione che il danno subito dal cliente non sia causato intenzionalmente o per colpa grave, oppure a condizione che Gamann Kanu sia l'unica responsabile per i danni subiti dal cliente a causa di un errore del fornitore del servizio.
Per tutte le richieste di risarcimento danni nei confronti di Gamann Kanu derivanti da atti illeciti non basati su dolo o colpa grave, la responsabilità di Gamann Kanu per danni materiali è limitata a tre volte il prezzo del tour. Questi importi massimi di responsabilità si applicano per cliente e per tour.

8. Termine di prescrizione
Tutti i reclami del cliente nei confronti della società Gamann Canoes, ad eccezione dei reclami derivanti da illecito civile.
I reclami si prescrivono un anno dopo la scadenza del contratto concordata contrattualmente. Il cliente non ha il diritto di cedere a terzi i crediti derivanti dal contratto di viaggio.

9. Foro competente
Il contratto di viaggio è regolato esclusivamente dalla legge tedesca.