Obchodní podmínky

Smluvní podmínky (shrnutí)

1. Uzavření smlouvy
Registrací (objednávkou) zákazník činí závaznou nabídku k uzavření smlouvy. Registraci lze provést písemně, ústně nebo telefonicky. Smlouva je uzavřena jejím přijetím (potvrzením) ze strany pořadatele, společnosti Gamann Canoes. Přijetí nevyžaduje žádnou zvláštní formu. Zákazník obdrží písemné potvrzení rezervace při uzavření smlouvy nebo bezprostředně po něm.“

2. Služby
Rozsah služeb, které máme poskytovat, je vymezen obsahem potvrzení rezervace a příslušným popisem zájezdu, zejména katalogem zájezdů. Změny jednotlivých cestovních služeb oproti popisu zájezdu, které se stanou nezbytnými a které společnost Gamann Canoes neprovádí ve zlé víře, jsou povoleny, pokud odchylky nejsou významné a neovlivňují celkovou povahu zájezdu.
Společnost Gamann Canoes je povinna neprodleně informovat zákazníky o všech významných změnách nebo odchylkách v nabízených službách. V případě podstatné změny nezbytné cestovní služby má cestující právo odstoupit od cestovní smlouvy bez sankce nebo požádat o účast na zájezdu alespoň stejné hodnoty, pokud je cestovní kancelář schopna takový zájezd nabídnout ze svého portfolia bez dalších nákladů pro cestujícího. Cestující musí tato práva uplatnit neprodleně po obdržení oznámení o změně cestovní služby od cestovní kanceláře.

3. Platba
Platby ceny zájezdu před jeho ukončením lze provést pouze po předložení osvědčení o úpadku ve smyslu § 651k odst. 3 německého občanského zákoníku (BGB). Při uzavření smlouvy může být požadována záloha až do výše 20 EUR z ceny zájezdu. Není-li dohodnuto jinak, je celá platba splatná nejpozději při příjezdu.
Pokud zájezd netrvá déle než 24 hodin, nezahrnuje přenocování a cena zájezdu nepřesahuje 75,00 EUR, lze požadovat plnou cenu zájezdu i bez vystavení bezpečnostního certifikátu.

4. Ukončení Gamann Canoes
Společnost Gamann Kanu může cestovní smlouvu vypovědět bez výpovědní lhůty po zahájení zájezdu, pokud zákazník i přes upozornění společnosti Gamann Kanu trvale narušuje zájezd, nebo pokud je jeho chování v rozporu se smlouvou natolik, že je okamžité ukončení odůvodněné. (Zejména bychom rádi upozornili na konzumaci alkoholu a nevhodné chování v přírodě.) V tomto případě si společnost Gamann Kanu vyhrazuje právo na plnou cenu zájezdu, ale musí odečíst veškeré ušetřené výdaje a veškeré výhody získané využitím nevyužitých služeb jinde.
Společnost Gamann Kanu může odstoupit od cestovní smlouvy až dva týdny před odjezdem, pokud je v reklamě na daný zájezd uveden minimální počet účastníků a lhůta, do které musí být prohlášení doručeno před smluvně dohodnutým datem zahájení zájezdu, a pokud není dosaženo minimálního počtu účastníků uvedeného v popisu zájezdu.

Společnost Gamann Kanu je povinna neprodleně informovat zákazníka, pokud se ukáže, že se zájezd neuskuteční z důvodu nedostatečného počtu účastníků. V případě zrušení zájezdu může zákazník požádat o účast na alternativním zájezdu alespoň stejné hodnoty, pokud je společnost Gamann Kanu schopna takový zájezd nabídnout ze svého portfolia bez dalších nákladů pro zákazníka. Zákazník musí toto právo uplatnit neprodleně po obdržení oznámení o zrušení zájezdu.

5. Odstoupení od smlouvy
Zákazník má právo kdykoli odstoupit od smlouvy. V případě odstoupení má Gamann Kanus nárok na následující paušální odškodnění za každou osobu, s přihlédnutím k běžně ušetřeným výdajům:
až 30 dní před zahájením kánoistického výletu
25 %
od 29. dne do 14. dne před zahájením kánoistické túry
25%
od 13. dne do 7. dne před zahájením kánoe, jakož i v případě nedostavení se
50 %
7. před zahájením plavby na kánoi a v případě neúčasti
75 %
v případě neohlášené nepřítomnosti
90%
Pro výpočet storno poplatku je rozhodující datum doručení oznámení o zrušení smlouvy společností Gamann Kanus. Společnost Gamann Kanus si výslovně vyhrazuje právo požadovat vyšší náhradu. Tato náhrada však musí být zákazníkovi konkrétně uvedena a doložena. Zákazník je oprávněn prokázat, že společnosti Gamann Kanus nevznikly žádné náklady nebo náklady nižší než výše uvedená paušální sazba. V tomto případě je zákazník povinen uhradit pouze skutečně vzniklé náklady.

6. Nedostatky zájezdu, povinnost cestujícího spolupracovat
Cestující je povinen nahlásit jakékoli vady cestovní kanceláři, společnosti Gamann Kanus. Ta musí minimalizovat a předcházet případným škodám. Pokud je vada podstatně narušena průběh zájezdu, může cestující smlouvu vypovědět. Před vypovězením cestovní smlouvy je povinen poskytnout cestovní kanceláři přiměřenou lhůtu k odstranění vady, pokud odstranění vady není nemožné, společnost Gamann Kanus jej neodmítne nebo pokud okamžité ukončení smlouvy není odůvodněno zvláštním zájmem cestujícího. Reklamace za služby, které nebyly poskytnuty v souladu se smlouvou, musí cestující uplatnit do jednoho měsíce od smluvně dohodnutého konce zájezdu u společnosti Gamann Kanus GbR, jednatel Christian Gamann, Jahnweg 4a, 59555 Lippstadt, Německo.

7. Odpovědnost
Smluvní odpovědnost společnosti Gamann Kanu za škody jiné než újmu na zdraví je omezena na trojnásobek ceny zájezdu, za předpokladu, že škoda zákazníka nebyla způsobena úmyslně nebo hrubou nedbalostí, nebo za předpokladu, že společnost Gamann Kanu nese výhradní odpovědnost za škodu vzniklou zákazníkovi v důsledku zavinění poskytovatele služeb.
U všech nároků na náhradu škody vůči společnosti Gamann Kanu vyplývajících z protiprávního jednání, které není založeno na úmyslu nebo hrubé nedbalosti, je odpovědnost společnosti Gamann Kanu za škodu na majetku omezena na trojnásobek ceny zájezdu. Tyto maximální částky odpovědnosti platí pro každého zákazníka a zájezd.

8. Promlčecí lhůta
Veškeré nároky zákazníka vůči společnosti Gamann Canoes, s výjimkou nároků vyplývajících z občanskoprávního deliktu.
Nároky se promlčují uplynutím jednoho roku od smluvně dohodnutého ukončení smlouvy. Zákazník není oprávněn postoupit nároky vyplývající ze cestovní smlouvy třetím stranám.

9. Místo jurisdikce
Cestovní smlouva se řídí výhradně německým právem.