Términos y condiciones

Términos y condiciones (Resumen)

1. Conclusión del contrato
Al registrarse (realizar el pedido), el cliente formula una oferta vinculante para formalizar un contrato. El registro puede realizarse por escrito, verbalmente o por teléfono. El contrato se formaliza una vez que el organizador, Gamann Canoes, lo acepte (confirme). La aceptación no requiere ningún formulario específico. El cliente recibirá una confirmación de reserva por escrito al formalizar el contrato o inmediatamente después.“

2. Servicios
El alcance de los servicios que prestaremos se define en la confirmación de la reserva y en la descripción del viaje correspondiente, en particular en el catálogo de viajes. Se permiten modificaciones a los servicios individuales del viaje que sean necesarias y que no sean provocadas por Gamann Canoes de mala fe, siempre que dichas modificaciones no sean significativas y no afecten la naturaleza general del viaje.
Gamann Canoes está obligada a informar a sus clientes de inmediato sobre cualquier cambio o modificación significativa en sus servicios. En caso de un cambio sustancial en un servicio esencial del viaje, el viajero tiene derecho a rescindir el contrato sin penalización o a solicitar participar en un viaje de valor al menos equivalente, siempre que el operador turístico pueda ofrecer dicho viaje de su catálogo sin coste adicional. El viajero debe ejercer estos derechos inmediatamente después de recibir la notificación del cambio en el servicio por parte del operador turístico.

3. Pago
Los pagos a cuenta del precio del viaje antes de su finalización solo podrán efectuarse previa presentación del certificado de insolvencia, conforme a lo dispuesto en el artículo 651k, apartado 3, del Código Civil alemán (BGB). Al formalizar el contrato, podrá exigirse un depósito de hasta 20 €. Salvo acuerdo contrario, el pago total deberá efectuarse a la llegada.
Si el viaje no dura más de 24 horas, no incluye pernoctar y el precio del viaje no supera los 75,00 €, se podrá exigir el precio total del viaje incluso sin emitir un certificado de seguridad.

4. Terminación por Canoas Gamann
Gamann Kanu podrá rescindir el contrato de viaje sin previo aviso una vez iniciado el mismo si el cliente interrumpe el viaje de forma reiterada a pesar de las advertencias de Gamann Kanu, o si su conducta es tan contraria al contrato que justifica la rescisión inmediata. (Nos gustaría llamar especialmente la atención sobre el consumo de alcohol y cualquier comportamiento inapropiado en la naturaleza). En este caso, Gamann Kanu se reserva el derecho al precio total del viaje, pero deberá deducir los gastos ahorrados y los beneficios obtenidos por el uso de los servicios no utilizados en otros lugares.
Gamann Kanu podrá rescindir el contrato de viaje hasta dos semanas antes de la salida si el anuncio del viaje correspondiente indica el número mínimo de participantes y la fecha límite para recibir la declaración antes de la fecha de inicio del viaje acordada contractualmente, y si no se alcanza el número mínimo de participantes indicado en la descripción del viaje.

Gamann Kanu está obligado a informar al cliente de inmediato si se confirma que el viaje no se realizará por falta de participantes. En caso de cancelación, el cliente podrá solicitar participar en un viaje alternativo de valor al menos equivalente, siempre que Gamann Kanu pueda ofrecerle dicho viaje de su catálogo sin coste adicional. El cliente deberá ejercer este derecho inmediatamente después de recibir la notificación de la cancelación.

5. Retirada del contrato
El cliente tiene derecho a rescindir el contrato en cualquier momento. En caso de rescisión, Gamann Kanus tendrá derecho a la siguiente indemnización fija por persona, teniendo en cuenta los gastos normalmente ahorrados:
hasta 30 días antes del inicio de la excursión en canoa
25 %
Desde el día 29 hasta el día 14 antes del inicio de la excursión en canoa.
25%
Desde el día 13 hasta el día 7 antes del inicio de la excursión en canoa, así como en caso de no presentarse.
50 %
7. antes del inicio del viaje en canoa y en caso de no participación
75 %
en caso de ausencia no anunciada
90%
La fecha de recepción de la notificación de cancelación por parte de Gamann Kanus es determinante para el cálculo de la tarifa de cancelación. Gamann Kanus se reserva expresamente el derecho a reclamar una indemnización mayor. No obstante, esta deberá detallarse y justificarse ante el cliente. El cliente podrá demostrar que Gamann Kanus no incurrió en gastos o que estos fueron inferiores a la tarifa plana mencionada. En tal caso, el cliente solo estará obligado a abonar los gastos reales incurridos.

6. Deficiencias en el viaje, deber del viajero de cooperar
El viajero está obligado a notificar cualquier defecto al operador turístico, Gamann Kanus. Debe minimizar y evitar cualquier daño potencial. Si el viaje se ve afectado significativamente por un defecto, el viajero puede rescindir el contrato. Antes de rescindir el contrato, debe conceder al operador turístico un plazo razonable para subsanar el defecto, salvo que la subsanación sea imposible, Gamann Kanus se niegue a hacerlo o que la rescisión inmediata del contrato esté justificada por un interés especial del viajero. Las reclamaciones por servicios no prestados de conformidad con el contrato deben ser presentadas por el viajero en el plazo de un mes desde la fecha de finalización del viaje acordada contractualmente a Gamann Kanus GbR, Director General Christian Gamann, Jahnweg 4a, 59555 Lippstadt, Alemania.

7. Responsabilidad
La responsabilidad contractual de Gamann Kanu por daños distintos a lesiones personales se limita a tres veces el precio del viaje, siempre que el daño al cliente no sea causado intencionalmente o por negligencia grave, o siempre que Gamann Kanu sea el único responsable de los daños sufridos por un cliente debido a la culpa de un proveedor de servicios.
Para todas las reclamaciones por daños y perjuicios contra Gamann Kanu derivadas de actos ilícitos no motivados por dolo o negligencia grave, la responsabilidad de Gamann Kanu por daños materiales se limita al triple del precio del tour. Estos límites máximos de responsabilidad se aplican por cliente y por tour.

8. Plazo de prescripción
Todas las reclamaciones del cliente contra la empresa Gamann Canoes, con excepción de las reclamaciones derivadas de responsabilidad extracontractual.
Las reclamaciones prescriben un año después de la finalización del contrato, según lo acordado contractualmente. El cliente no tiene derecho a ceder a terceros los derechos derivados del contrato de viaje.

9. Lugar de jurisdicción
El contrato de viaje se rige exclusivamente por la legislación alemana.