Ablauf & Hilfe
So funktioniert Ihr Widerruf einfach und nachvollziehbar
Diese Seite erklärt Ihnen klar, welche Angaben benötigt werden, warum es den Prüfschritt gibt und wie Sie den passenden Bestellbezug schnell finden.
Was ist der Widerrufsbutton?
Digitaler Widerruf in zwei Schritten
Der Button öffnet einen geführten Ablauf, in dem Ihre Angaben zunächst geprüft und erst danach verbindlich abgesendet werden.
Bestellbezug
Bestellung auswählen oder Kennung eintragen
Wenn Sie eingeloggt sind, können vorhandene Bestellungen direkt gewählt werden. Alternativ tragen Sie Ihre Vertrags- oder Bestellkennung frei ein.
Prüfung vor Versand
Ihre Daten werden vor dem finalen Klick zusammengefasst
Erst nach der Prüfansicht und dem Button „Widerruf bestätigen“ wird der Vorgang verbindlich gesendet.
Warum diese Angaben?
Je genauer die Daten, desto schneller die Bearbeitung
Wenn keine Bestellnummer bekannt ist, hilft zumindest die E-Mail-Adresse. Darüber hinaus kann der Vorgang intern schneller dem richtigen Kunden und vorhandenen Bestellungen zugeordnet werden.
Tipp für Kundenkonto
Angemeldet geht es oft deutlich schneller
Wenn Sie eingeloggt sind, können Bestellungen und Kundendaten direkt vorgeschlagen werden. Das spart Zeit und reduzierte Rückfragen.
Konzept, Design und Umsetzung des Widerruf Systems by DieStrasser.de
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