Ablauf & Hilfe
So funktioniert Ihr Widerruf einfach und nachvollziehbar
Diese Seite erklärt Ihnen klar, welche Angaben benötigt werden, warum es den Prüfschritt gibt und wie Sie den passenden Bestellbezug schnell finden.
What is the cancellation button?
Digital cancellation in two steps
The button opens a guided process in which your information is first checked and only then submitted in a binding manner.
order reference
Select order or enter identifier
If you are logged in, you can select existing orders directly. Alternatively, you can enter your contract or order ID.
Inspection before shipping
Your data will be summarized before the final click.
Only after reviewing the document and clicking the "Confirm cancellation" button will the process be sent in a binding manner.
Warum diese Angaben?
Je genauer die Daten, desto schneller die Bearbeitung
Wenn keine Bestellnummer bekannt ist, hilft zumindest die E-Mail-Adresse. Darüber kann der Vorgang intern schneller dem richtigen Kunden und vorhandenen Bestellungen zugeordnet werden.
Tipp für Kundenkonto
Angemeldet geht es oft deutlich schneller
Wenn Sie eingeloggt sind, können vorhandene Bestellungen und Kundendaten direkt vorgeschlagen werden. Das spart Zeit und reduziert Rückfragen.
Concept, design and implementation of the revocation system by DieStrasser.de
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